Pojem e-government označuje možnost komunikace s institucemi státní a veřejné správy v elektronické podobě a veškeré procesy s tím související, zejména tvorba příslušné legislativy a přechod úřadů na elektronickou verzi vedení agendy.

Cílem e-governmentu je především usnadnit styk veřejnosti s úřady, zejména z hlediska úspory času, ať už se to týká občanů nebo podnikatelů. E-government by také měl zajistit větší efektivitu fungování úřadů a tím ušetřit finance potřebné na výplatu později zbytečných úředníků. Další peníze, jak na straně veřejnosti, tak na straně úřadů, ušetří i zmiňovaná možnost uchovávání veškeré agendy pouze v elektronické podobě.

Oblast e-governmentu zahrnuje soubor všech technologických nástrojů, které jsou státy využívány ke komunikaci s občany a naopak a to v rámci ICT. Mezi základní nástroje e-governmentu můžeme řadit datové schránky, elektronický podpis, Czech POINT, komunikační infrastrukturu veřejné správy, portál veřejné správy a základní registry. 

Slouží pro komunikaci v oblasti veřejné správy a jejím prostřednictvím lze činit podání kterémukoliv úřadu. Úřady prostřednictvím datové schránky doručují své písemnosti příslušným adresátům a komunikují s jinými orgány veřejné správy.

Obsahuje elektronické identifikační údaje autora elektronického dokumentu, připojené k němu. Někdy má i funkci časového razítka, tedy prokazuje datum a čas podepsání dokumentu.

Můžeme chápat jako univerzální podatelnu, ověřovací místo a informační centrum, kde by bylo možné na jednom místě získat veškeré údaje, opisy a výpisy, ověřit  dokumenty, listiny, podpisy, elektronickou podobu dokumentů, učinit jakékoli podání ke kterémukoli úřadu veřejné správy, získat informace o průběhu řízení ve všech věcech. 

Jedná se o jednotnou komunikační infrastrukturu pro elektronické úřadování. Je to bezpečné místo propojení mezi veřejností a veřejnou správou, které zabezpečuje propojení sítí a systémů do společného prostředí. 

Jedná se o elektronickou bránu do veřejné správy a jeho hlavním smyslem je usnadnit občanům a firmám orientaci a komunikaci s úřady veřejné správy.

Registry byly vytvořeny pro řešení potíží související s nejednotností, multiplicitou a neaktuálností klíčových databází. Jde zde především o to, že úřady nebudou vyžadovat data od občana, ale budou je využívat ze základních registrů. V principu jde o to, že pokud proběhne změna v jednom registru, promítne se i do ostatních registrů. Mezi základní registry se řadí registr obyvatel, registr práv a povinností, registr osob a registr územní identifikace, adres a nemovitostí. V současné době se vyvíjí pouze registr adres.